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保定保洁要想“出人头地”需具备如此技能
保定保洁要想“出人头地”需具备如此技能
2017/11/14 19:17:39

      保定保洁的日常工作与很多企业管理的目标是相差不大的。主要是让客户拥有一个良好,安心的环境。正所谓,具有过硬的行业素质,拥有别人所不能忍受的压力才可以使行业的规划更上一层楼。早有孟子的生于忧患,死于安乐里面的:劳其筋骨 饿其体肤 空乏其身说的就是这个意思。因此,保洁要想“出人头地”需具备以下技能

1、礼仪礼貌与仪容仪表:反映了一个企业的管理水平。管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。

2、顾客需求与工作标准:出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。

3、适宜的工具和工作流程:影响工作效率的重要因素是工作流程与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。

4、日常监督与管理:在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。

5、分析员工特点:分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性。

6、培训工作:培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到顾客满意。


   保定保洁在日常中提高我们的服务质量,从员工自身抓起,提高员工的规范意识和专业能力,真正让保洁工作成为物业服务的亮点。这样就可以在保洁行业里“出人投地”了。如需保洁服务请登录我公司官网:www.hebeibaojie.com我公司将以最优质的服务换取你的认可。